市鑫盛水务投资有限公司窗口

一、报装用水需要提供哪些资料？

（一）居民用户申请报装用水需提供的资料:

  身份证（或有关证件）原件及复印件。

（二）施工单位申请报装用水需提供的资料

1、需由单位出具用水申请,盖单位印章。

2、法定代表人的身份证复印件。

3、单位营业执照及组织机构代码证复印件（或有关证件）。

（三）行政、事业单位申请报装用水需提供的资料

1、需由单位出具用水申请，盖单位印章。

2、需提供单位组织机构代码证（原件或复印件）。

二、报装用水的流程分为几步？

三、用户更名需要到何处办理？

用户更改名称需到客户中心办理（卡若区澜沧江路48号）。

四、用户更名需要提供哪些资料？

1、居民用户需提供的资料

2、原户名的身份证原件及复印件。

3、申请人的身份证原件及复印件。

4、申请人如不能提供原户名的身份证、证明复印件的，应提供有法律效力的证明或申请人应书面保证，一旦发生因更改名称的用水纠纷必须承担相应的责任。

5、提供客户手机、电话。

6、原户名缴纳水费的缴费本原件。

7、原户名的身份证复印件。

8、申请单位的营业执照复印件（或有关证件），盖单位印章。

9、申请单位法定代表人的身份证复印件，或单位证明，盖单位印章。

10、申请单位如不能提供原户名的身份证，以及应提供有关法律效力的证明，一旦发生因更改名称的用水纠纷必须承担相应的责任。

11、原户名缴纳水费的缴费本原件。

五、在哪些地方可以缴纳水费？

以下营业网点可为你提供服务

营业网点：昌都水务营业厅

营业时间：09：30-16：30（工作日）

                 10：30-15：00（周末）

营业网点：昌都西路政务服务中心窗口、昌都市鑫盛水务投资有限公司营销部

营业时间：早上09：30-13：00（工作日）

          下午15：30-18：00（工作日）

六、我发现水费单有问题应该怎样处理？

我司正常抄表时间为每月27日至次月8日，用户接到此通知单后请认真核对，若有疑问，请接单之日三天向我司客户中心反映，预期，您当月的水费（含污水处理）将按此金额结算。

七、我能够通过什么方式缴纳水费？

我司目前提供水费缴纳方式：现金缴费、微信缴费、转账缴费。

八、我能够在哪些时间缴纳水费？

西路营业厅营业时间为、政务服务中心窗口营业时间为、客户中心营业时间为、正常缴纳时间为发单当月8日至次月20日止。

九、我能够拨打哪个电话查询水费？

昌都市鑫盛水务公司供水客户服务热线:0895-4822029欢迎广大客户来电查询水费、咨询业务。请您监督我们的供水服务。投诉、举报电话：0895-4822029用户缴纳水费时，请带上通知单，可方便您的缴费。谢谢合作!

十、现行水价标准分别是多少？

（一）水价分类。居民生活用水、行政事业用水、商业用水、特种行业用水、其他特种行业用水五类水价。

（二）居民生活用水1.00元/吨（污水处理费0.50元/吨);行政事业用水1.40元/吨（污水处理费0.60元/吨）；特种行业用水4.00元/吨（污水处理费2.00元/吨）；商业用水2.20元/吨（污水处理费1.00元/吨）；其他特种行业用水3.00元/吨（污水处理费1.80元/吨）。

十一、投诉举报电话是多少？

凡用户需投诉举报，可拨打0895-4822859